携程旅行网官方微博通报，5月29日1：30分，经携程技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作导致。由于携程涉及的业务、应用及服务繁多，验证应用与服务之间的功能是否正常运行，花了较长时间。携程官方网站及APP已于28日23:29全面恢复正常。

以下为携程对相关问题的说明：

1、事件发生原因

经携程技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作，删除了生产服务器上的执行代码导致。

2、为什么恢复时间那么长

一般来说，类似携程这样的大型网站承载着繁多业务，其后台是一个由SOA(面向服务)架构组成的庞大服务器集群，看似简单的一个页面背后由上千个应用子系统以及上千个Web Service组成，而每个应用子系统和每个Web Service之间都存在着相互调用的依赖关系。

发生事件后，携程的技术人员除了需要恢复生产服务器上的执行代码以外，还需要做的是恢复并确保每个应用子系统以及每个Web Service的功能正常，同时确保应用子系统与Web Service间的调用关系得以正常执行。

这种验证性的操作需要携程的工程师及运维人员通力合作，尽快恢复生产代码并通过反复地、持续性地调试以确保应用子系统与Web Service功能的正常运行。

携程再次保证，数据和数据库并未受到此次事件的影响，用户订单数据也完整无损，请用户放心并继续使用携程网站及App。

3、如何杜绝此类事件的再次发生?

携程在系统上做了改进，规范并杜绝技术人员错误删除生产服务器上代码的操作。

那么为什么携程网会打不开呢?携程网打不开的真相是什么呢?来看看携程网挂掉的真相曝光：

携程网挂掉原因大爆料

1，携程这是就是离职的开发总监报复干的。

2，携程数据员发现自己的运营妹子与高层有染，怒删数据。哈哈，这个你信不信不?

3，携程内部悬赏100万解决漏洞呢，you can you up!

4，携程现在在紧急查内鬼，尼玛，所有技术人员都呆在公司，不准走呐。这就是无间道啊!

5，今天股市大跌，跳楼的人都想定高层套房，所以，把携程搞瘫痪了。。。(尼玛，你确定你不是来搞笑的?)

6，#携程真的挂了# 理由在这里：一个孩子的5月28日的日记：上午10:30，爸爸说，儿童节出国旅行计划没了，下午1:30，爸爸说，儿童节礼物也没了，下午3:30，妈妈说，爸爸没了。今天三点过后，很多人悄悄把辞职信撕了。以百倍的热情，投入到了已略显生疏的工作中。也有的开始退机票，世界那么大，等有时间再看吧。结果由于退票的人太多，携程挂了。(哈哈，你看懂了吗?还是说股市的。)

7，艺龙打电话给携程：收购时候说好的给我们导流量呢，怎么还没导?携程领导找程序员：给艺龙导点流量。程序员：怎么导?携程领导：尽量多导。程序员：明白。 | 走出领导办公室，把首页上加了一个艺龙的链接，然后把数据库服务器的电源一拔，把门一插。然后……

8，携程数据员一不小心删了数据，还献身知乎求救。are u ok?