人文社就五福错字道歉怎么回事 人文社五福错字道歉原因[多图]
2024-03-08 00:50:27 小编:游戏鸟手游网
人文社就五福错字道歉是因为什么?最近五福可谓是非常的火,而且也很受大家的关注,人文社就五福错字道歉的这件事情很多人还不清楚是怎么回事,那么游戏鸟小编这就来给大家详细的介绍人文社五福错字道歉的原因。
人文社就五福错字道歉
一、五福错字
前段时间人文社推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》,受到许多顾客关注和喜爱。其中收录了“启功五福"。特从《启功书法字汇》(秦永龙、 倪文东主编)中选取了五个“福”字。
今天有读者向人文社反馈产品中有一处错误:“启功五福”中有一个为错字。向多位书法专家求证后,确认此字为误收。人文社为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意,并深刻反省。
二、措施
1、全线下架错版《五福迎春人文年礼2021》,对于已产生且尚未发货的订单,将替换为正确版本后发货。
2、已买到错版产品的顾客,均可在原购买平台提出退款申请,人文社将按购买价格全额退款(考虑到临近春节,快递停运,大家可自行处理错版产品,无需回寄给)。
3、不选择退款的顾客,可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字(印章烫金版),还将附赠“网格本”笔记本一本 以表歉意。
4、这对人文社来说是一次惨痛的教训,非常感谢每一位为我们指出问题的读者,也希望做出更多好的产品回报读者。人文社在此郑重承诺,以后将对所有产品加强管理,严格自查,也请各位读者对我们严格监督。
5、人文社的售后将持续开放,春节假期过后仍可以申请退款或补发。