在郑磊的阐述中,“腾讯智营”的理念包含以下几个方面:
(1)运维管理:通过蓝鲸体系保障基础运营环境的稳定;
(2)数据挖掘:通过数据帮助业务获得更多的收益;
(3)营销一体化:通过完整的闭环,让营销活动精准触达用户;
(4)忠诚度体系:维系高潜力、高忠诚度的用户,促进玩家在游戏平台的活跃度,延长用户的游戏生命周期;
(5)工具与社区:通过腾讯游戏帮帮、游戏助手等辅助工具/平台,为玩家提供游戏攻略、跨端聊天等服务内容;
(6)道具销售:结合数据分析和营销方案,为游戏内外或其它渠道的玩家提供精准的道具或产品的推荐。
“蓝鲸”携七大产品全新亮相,腾讯云上共建“云运维”生态
论坛上,腾讯游戏运营部蓝鲸产品中心总监党受辉(咖啡党)对蓝鲸进行了详细介绍。谈到在云时代如何重新定义运维团队职能时,党受辉认为,未来运维的转型出路将沿着“运营保障、运营工具、运营决策”向上发展。运维工作的核心重点就是保障业务的稳定可靠;在这之上,运用工具文化通过构建运营支撑工具来帮助业务更方便效率的管理和运营业务;并结合大数据能力为业务提供运营决策的智能化解决方案。
围绕“运营保障、运营工具、运营决策”,党受辉在会上发布了七款与腾讯云深度合作的重磅级产品:
(1)配置平台:云化CMDB,实现了运维操作对象的云化读写和自定义扩展;
(2)作业平台:支持海量服务器的大文件并发传输、运维脚本的编排和并发执行,实现了运维的web自动化,以及可调度的运维自制原子的功能;
(3)移动作业平台:移动互联网时代的到来,让运维工作随处可及;
(4)标准运维:一套高通用性、可自定义操作流程的发布变更运维系统;
(5)鹰眼:面向产品运营的舆情监控系统;
(6)蓝鲸开发者中心:它能够让开发者在蓝鲸体系的基础上,低成本、免运维的快速构建运营支撑系统;
(7)数据平台:具有完善的权限管控体系、高标准的数据质量和完整性保障,属于运维自己的大数据平台。
除腾讯智营品牌和蓝鲸产品的重点发布外,本届GOT还邀请到腾讯内部资深专家针对游戏云服务、网络运营、游戏运维服务体系演变、游戏安全系统等热点话题进行了系列干货分享。会议现场还特别设置了大咖面对面环节,与现场业内两百多位嘉宾共同探讨了当下的智能化时代的运维变革、游戏运营趋势以及腾讯是如何做的。现场的蓝鲸“DevOps快速开发”互动环节更是充分展现了腾讯游戏运营技术的能力,吸引了大家的积极参与。
腾讯是国内游戏行业的领跑者,基于腾讯智营和腾讯云的完整运营技术解决方案,游戏同行可以借助腾讯已有的经验来轻松管理自己的游戏运营,有助于提高中小型公司的运营能力和水准。开放是这个时代的主旋律,腾讯愿意把自己的经验以可操作的方式在腾讯云上开放,并输出到社区,对于中国的游戏行业是个利好消息,希望更多的同行能参与进来,形成合力,共同推动互联网游戏行业运营水平的提升。
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