在5月11日晚21时左右，网易骨干网络遭受攻击，致使网易旗下部分产品无法访问，其中包括《乱斗西游》《梦幻西游》等手游。与此同时，有网友传网易大厦起火导致此次故障，不过随后网易发布官方回应进行辟谣。

11日晚上，网易骨干网络遭受攻击，不止《乱斗西游》《梦幻西游》等手游无法访问，还包括网易新闻、网易云音乐、网易云笔记等服务，直至今日早上仍有网友反馈无法访问部分网易服务，哪怕能访问，访问速度也是受限制。

在网易网络遭受攻击的同时，有网友上传了2013年广州市中心建业大厦起火照片，宣称网易此次遭受网络故障是因为起火所致。不过，在当天晚上22时，网易官方进行回应，称大厦着火系谣言，保留追究法律责任的权利。

以下为网易公告全文：

“尊敬的网易用户，2015年5月11日晚21点，因骨干网络遭受攻击，导致网易旗下部分服务暂时无法正常使用，技术人员正在抢修中，具体修复时间请关注稍后公告通知，给您带来的不便敬请谅解。关于网易大厦着火的新闻为谣言，网易公司保留追究法律责任的权利。”